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O Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração que...
O Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração que surgiu no início da década de 1990, buscando o alinhamento do planejamento à estratégia através do uso de indicadores. Assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC desenvolvidas por Kaplan e Norton.
A
Financeiras – Processos Internos – Análise Estratégica – Aprendizagem e Crescimento Organizacional.
B
Financeiras – Clientes – Processos Internos – Aprendizagem e Crescimento Organizacional.
C
Financeiras – Clientes – Processos Internos – Análise Estratégica.
D
Clientes – Processos Internos – Análise Estratégica – Aprendizagem e Crescimento Organizacional.
E
Clientes – Análise Estratégica – Gestão de Projetos – Aprendizagem e Crescimento Organizacional.