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Assinale a alternativa que completa corretamente a...
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
As técnicas de resolução de problemas, que afetam a relação do homem com o meio, devem ser dominadas pelo profissional, cabendo ao administrador a função de ser o mediador entre o funcionário e aquilo que precisa ser alcançado. Isto envolve, também, ________________, dividindo-se a responsabilidade pelos resultados positivos ou negativos e motivando-os a buscar informações, dialogar, desenvolver competências e, profissionalmente, assumir o seu papel social.
A
A eficácia no comportamento interpessoal
B
O trabalho em equipe
C
O comportamento receptivo e defensivo
D
A compreensão mútua
E
A burocracia