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Prestar um atendimento de qualidade é atender com boa...
Prestar um atendimento de qualidade é atender com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos servidores. Tais informações são fundamentais para tornarem o atendimento eficiente. Sobre um atendimento de qualidade, marque a alternativa INCORRETA.
A
Ser proativo.
B
Cumprimentar com frases de “Bom Dia”, “Como vai”.
C
Indicar um local para pessoa sentar-se enquanto aguarda.
D
Ser paciente e interromper a pessoa bruscamente.
E
Tratar todos com igualdade e cordialidade.