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O tratamento inicial dispensado ao cliente da empresa, é um ponto essencial na criação de boas relações externas. Assinale abaixo a alternativa INCORRETA em relação à recepção.
Acolha o cliente.
Mantenha-se calado e com a fisionomia séria.
Coloque-se à disposição dos clientes.
Trabalhe também para o cliente.