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Quando falamos em excelência no atendimento ao cliente...
Quando falamos em excelência no atendimento ao cliente, existem quatro elementos essenciais envolvidos no atendimento de qualidade ao cliente. Assinale abaixo a alternativa CORRETA, que mostra esses quatro elementos.
A
Metodologia, experiência, satisfação, atenção.
B
Adequação, oportunidade, satisfação consistência/confiabilidade.
C
Argumentação, prática, simbologia, procedimento.
D
Fidelização, permanência, eficiência, maturidade.