Imagem de fundo

BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida...

BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho. A partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, o BSC permite descrever a estratégia de forma muito clara, por intermédio de um conjunto de perspectivas. Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma dessas perspectivas?


A

Perspectiva de marketing


B

Perspectiva de aprendizagem e crescimento


C

Perspectiva de processos internos


D

Perspectiva financeira


E

Perspectiva de clientes