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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle que...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle que busca dar uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso e das diferentes dimensões do desempenho, como forma de sanar as deficiências dos sistemas tradicionais de gestão. Qual perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) busca a satisfação e a retenção dos funcionários?
A
Financeira.
B
Dos Clientes.
C
Processos Internos.
D
Aprendizado e Crescimento.