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Preencha a lacuna com a alternativa correta.
Num trabalho que alcançou grande repercussão, Robert L. Katz dividiu as habilidades gerenciais em três categorias. A habilidade _______________ envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.
técnica
humana
conceitual
motivacional