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O atendimento pessoal é importante em qualquer atividade...
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Q2335827
Teclas de Atalhos
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O atendimento pessoal é importante em qualquer atividade profissional. Muitas vezes é a primeira impressão que o usuário tem da pessoa, setor ou organização. Sobre as técnicas de bom atendimento, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- A linguagem não verbal é tão importante quanto à linguagem verbal na hora de transmitir uma mensagem.
II- O uso de gírias é apropriado no ambiente de trabalho.
III- Quando tratamos de atendimento ao público, estamos nos referindo aos usuários externos.
IV- Procure adotar uma postura firme e assertiva.
V- Procure deixar sempre clara a sua insatisfação com o ambiente de trabalho, salário e chefia.
É correto o que se afirma em:
A
I, II e IV, apenas.
B
II, III e V, apenas.
C
I e IV, apenas.
D
I e III, apenas.
E
III, IV e V, apenas.