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Para Chiavenato (2000), a administração das empresas está fortemente marcada pelos estilos com que os administradores dirigem o comportamento das pessoas dentro delas. MacGregor distingue duas concepções opostas de estilos de direção, baseadas em concepções antagônicas acerca da natureza humana: a Teoria X e a Teoria Y. Nesse sentido, a Teoria X pressupõe que as pessoas
procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
podem ser automotivadas e autodirigidas.
são criativas, competentes e gostam de ter o que fazer.
evitam responsabilidades, a fim de se sentirem mais seguras.