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O ponto de partida para que as organizações consigam atingir os seus objetivos e metas, conquistar novos clientes e aumentar a satisfação de seus consumidores é através do estabelecimento de relações humanas harmônicas e saudáveis no ambiente interno. Quando a organização propicia aos seus colaboradores um ótimo clima organizacional, os resultados positivos são diversos e alcançados em um curto espaço de tempo. São considerados indícios de que as relações humanas em uma organização podem estar prejudicadas, EXCETO:
Atritos e fofocas.
Maior rotatividade de pessoal.
Ampliação da carteira de clientes.
Degradação da imagem da empresa.