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A experiência Hawthorne, feita em 1927, no contexto da escola das relações humanas, tinha como objetivo inicial estudar a relação entre a intensidade da iluminação do ambiente em uma fábrica em Chicago e a produtividade dos operários. Essa experiência levou à conclusão de que
trabalhadores produziam mais com o controle direto dos supervisores.
fatores econômicos podem afetar sensivelmente a produtividade.
fatores sociais e psicológicos podem afetar sensivelmente a produtividade.
remuneração era o fator motivacional mais importante para os funcionários da fábrica.