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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia consagrada...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia consagrada, que atua no planejamento e na gestão estratégica das organizações, tanto públicas quanto privadas. Essa metodologia foi apresentada no início dos anos 90 pelos professores de Harvard, Kaplan e Norton. No entanto, mesmo depois de três décadas, continua sendo utilizada em grau bastante elevado em organizações dos mais variados tamanhos e segmentos. O Balanced Scorecard (BSC), entre outras características:
A
Traduz a estratégia da empresa em termos financeiros.
B
Aponta que os indicadores devem ser elaborados levando em consideração quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento organizacional.
C
Define que as perspectivas financeiras se sobrepõem a demais casos, a empresa atue no segmento comercial ou de vendas.
D
Desenvolve indicadores complexos.
E
Transforma a estratégia em uma tarefa específica da alta gestão.