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As relações interpessoais são um importante aspecto na...
As relações interpessoais são um importante aspecto na satisfação no serviço. A competência do indivíduo para lidar consigo e com os outros faz diferença nas relações de trabalho, muitas vezes, marcadas pela competição e pelo inadequado uso do poder. Acerca de relações humanas no trabalho, assinale a opção correta.
A
Consideração e elogio constituem ingredientes indispensáveis quando se busca lealdade, mas têm menor impacto em questões relacionadas à produtividade no trabalho.
B
A compreensão do comportamento da chefia e dos colegas a partir dos próprios valores e crenças facilita a relação, pois as diferenças individuais, nesse contexto, podem ser desconsideradas.
C
A conduta de falar sem olhar para a pessoa com quem se comunica desqualifica o outro e pode causar mal-estar nas relações de trabalho.
D
Compartilhar com os colegas os erros cometidos no trabalho é uma atitude inadequada, que pode prejudicar a imagem profissional.