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Assinale a alternativa correspondente ao processo de estudar e identificar problemas que afetam o desempenho de uma organização, visando identificar as melhores práticas de solucionar as falhas, no sentido de desenvolver o negócio.
Pesquisa de clima.
Análise organizacional.
Pesquisa de mercado.
Gestão de processos.
Estrutura organizacional.