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Considere a seguinte notícia veiculada em 06 de abril de 2021 sobre serviços de emissão de alvarás de construção de uma Prefeitura Municipal do estado de São Paulo:

A demora da Prefeitura para liberar alvarás tem travado a construção civil. A Associação de Engenheiros e Arquitetos de Cidade X denuncia que, apesar do prazo estabelecido por lei ser de trinta dias, o processo tem levado de três a seis meses. Para O presidente da entidade, Fulano de Tal, a morosidade emperra o início das obras e desestimula investimentos no setor imobiliário.

Um Analista que tivesse por objetivo a diminuição dessa morosidade nos trâmites dos processos do órgão indicaria a implementação da metodologia Kaizen, uma vez que essa metodologia preconiza


A

contratar uma empresa de notória especialização para reestruturar todo o processo de emissão de alvarás.


B

aumentar o número de funcionários administrativos responsáveis pela análise dos processos e de servidores operacionais para agilizar os trâmites internos.


C

adotar um software especializado para automatização de todas as etapas do processo.


D

estabelecer metas de redução de tempo de espera para emissão do alvará e envolver os funcionários na busca de soluções.


E

centralizar todas as decisões sobre alterações no processo no nível hierárquico máximo do órgão, facilitando e agilizando a tomada de decisões.