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Para Tani (2018), uma das características a ser avaliada na...
Para Tani (2018), uma das características a ser avaliada na qualidade dos serviços é a honestidade do funcionário ao falar pela empresa, que se denomina:
A
Credibilidade.
B
Cortesia.
C
Comunicação.
D
Proatividade.
E
Acessibilidade.