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O Balanced Scorecard, conhecido como BSC, representa uma...
O Balanced Scorecard, conhecido como BSC, representa uma ferramenta muito utilizada pelas organizações públicas e privadas para construção de planejamento e gestão estratégica, a qual considera, além da perspectiva financeira, o seguinte conjunto de perspectivas:
A
ambientais, sociais e de governança corporativa, conhecidas pela sigla ESG.
B
forças e fraquezas, que também representam a cultura identificada na organização.
C
conjunturais e estruturais, as quais também são os vetores do mapa estratégico.
D
ameaças e oportunidades, combinadas para gerar a perspectiva do cenário interno.
E
dos clientes, do crescimento/aprendizado e dos processos internos.