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Uma empresa consolidada no mercado, que atualmente se posiciona na “fronteira eficiente...
Uma empresa consolidada no mercado, que atualmente se posiciona na “fronteira eficiente” de suas operações, equilibrando satisfatoriamente a velocidade de entrega e a customização de produtos para seus clientes, busca aprimorar sua competitividade em um novo cenário de mercado. A administração da produção, ciente de seu papel estratégico e da necessidade de otimizar os objetivos de desempenho, avalia abordagens para essa transição. A empresa, nesse contexto, identifica que o caminho mais robusto para aprimorar sua posição sem sacrificar conquistas existentes:
A
demanda a redução da variabilidade dos processos internos e externos, promovendo o deslocamento da fronteira eficiente ao permitir melhorias simultâneas em múltiplos objetivos de desempenho.
B
implica o reposicionamento na fronteira eficiente, optando por maior velocidade em detrimento da customização, o que reflete a natureza intrínseca dos trade-offs operacionais, sem impactar a eficácia geral da operação.
C
envolve a implementação de uma estratégia de “foco” em customização de massa, resultando em uma diminuição da flexibilidade para atender outras demandas, mas aumentando a confiabilidade percebida pelos consumidores.
D
corresponde à busca pela neutralidade externa, conforme o modelo de Hayes e Wheelwright, que se configura como a abordagem ideal para mover a empresa para além de sua fronteira eficiente atual, garantindo a liderança de mercado.
E
reflete o estágio de “apoio interno” da administração da produção, caracterizado por ignorar os trade-offs entre os objetivos de desempenho e perseguir a maximização de todos os objetivos simultaneamente.