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Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta quanto ao desenho de processos.
Desconsidera a maneira como as atividades são desenvolvidas nas áreas funcionais.
As atividades, um dos elementos do desenho de processo, representam os pontos de início ou de término de um processo.
Envolve o entendimento das atividades do processo de negócio e os seus resultados, para atender as metas pretendidas.
É a concepção de novos processos de negócio e a especificação de como funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados.
Fornece uma visão geral e definições de técnicas para formalizar e comunicar os componentes do processo de negócio.