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Durante uma reunião em um órgão público, dois servidores divergiram sobre a forma de co...
Durante uma reunião em um órgão público, dois servidores divergiram sobre a forma de conduzir um projeto. A discussão se intensificou, gerando desconforto na equipe. O gestor interveio, propondo diálogo e mediação, reforçando a importância da postura ética e do respeito mútuo no ambiente de trabalho.
Com base nos princípios da Administração Pública e na gestão de conflitos, assinale a alternativa correta:
A
A mediação e o diálogo são estratégias adequadas para resolver conflitos e preservar um ambiente profissional harmonioso.
B
O gestor deveria aplicar sanções imediatas aos servidores envolvidos, pois conflitos não devem ser tolerados no serviço público.
C
A postura ética exige neutralidade absoluta, sem envolvimento emocional ou interpessoal entre os servidores.
D
O respeito mútuo é desejável, mas não essencial para o funcionamento da equipe no setor público.