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Para Gil (2017), a comunicação não verbal transmite mais de 70% das mensagens interpess...
Para Gil (2017), a comunicação não verbal transmite mais de 70% das mensagens interpessoais. A postura e o olhar do atendente revelam respeito e profissionalismo. Assim, a comunicação não verbal adequada no atendimento inclui:
A
Manter postura ereta, olhar atento e expressão cordial.
B
Falar alto para demonstrar autoridade.
C
Evitar contato visual com o visitante.
D
Cruzar os braços durante diálogo.