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Em uma empresa do setor de serviços, a equipe de atendimento apresenta queda na produti...
Em uma empresa do setor de serviços, a equipe de atendimento apresenta queda na produtividade e aumento no número de conflitos interpessoais. O gestor responsável decide adotar um novo estilo de liderança, buscando melhorar o engajamento e estimular a cooperação entre os colaboradores. Ele passa a ouvir as opiniões do grupo antes de tomar decisões, valoriza o diálogo e incentiva o desenvolvimento individual dos membros da equipe.
Considerando o contexto apresentado e os diferentes estilos de liderança, é correto afirmar que o gestor passou a adotar o estilo de liderança:
A
Autocrático, caracterizado pela centralização das decisões e pouca valorização das relações humanas.
B
Liberal, marcado pela ausência de direcionamento e de acompanhamento das atividades.
C
Democrático, que busca a participação da equipe e o desenvolvimento coletivo para alcançar melhores resultados.
D
Carismático, baseado na influência pessoal e na capacidade de inspirar pelo entusiasmo individual.