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Enquanto a eficácia está relacionada ao grau em que uma organização realiza seus objeti...
Enquanto a eficácia está relacionada ao grau em que uma organização realiza seus objetivos e a eficiência ao uso produtivo dos recursos, a efetividade diz respeito aos impactos gerados pelos objetivos alcançados — resultados finais percebidos pelos usuários, pela sociedade ou por outras partes interessadas.
Considerando essa definição, constitui um exemplo de medida de efetividade
A
verificar se as ações previstas foram concluídas conforme o planejado.
B
analisar se os produtos ou serviços entregues atingiram as metas definidas.
C
avaliar os benefícios que surgem após a realização dos objetivos organizacionais.
D
comparar o desempenho das atividades com o tempo inicialmente estimado.
E
conferir se os processos internos foram executados segundo as normas estabelecidas.