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As decisões de planejamento de capacidade envolvem um...
As decisões de planejamento de capacidade envolvem um trade-off entre custos do fornecimento de um serviço e os custos que a espera pelo serviço significa ao cliente. Portanto, um aumento da capacidade de atendimento pode resultar em
A
redução tanto nos custos de espera quanto nos custos operacionais.
B
equivalência entre os custos de espera e os custos operacionais.
C
custos de espera maiores e custos operacionais menores.
D
custos de espera menores e custos operacionais maiores.
E
aumentos tanto nos custos de espera quanto nos custos operacionais.