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Uma organização pública está atuando na sua transformação digital com relação à gestão de processos. De forma a melhorar a eficiência de seus fluxos de trabalho, decidiu-se implantar um Escritório de Processos.
Uma das responsabilidades consideradas pela organização pública foi:
o controle do orçamento das áreas administrativas e financeiras;
a execução direta dos processos operacionais das áreas finalísticas;
o gerenciamento dos projetos de tecnologia da informação, exclusivamente;
o monitoramento, a padronização e a promoção da melhoria contínua dos processos organizacionais;
a centralização de todas as decisões estratégicas da organização, substituindo o planejamento institucional.