Questão Q4468900 - Administração Geral

Question

Fonte: imagem criada com o uso da inteligência artificial.

Considere que um fluxograma utilizado para mapear o processo de atendimento ao público de certa organização tenha evidenciado o seguinte gargalo: muitos usuários chegavam sem a documentação necessária, gerando retrabalho para os atendentes e obrigando o usuário a retornar em outro momento. Para resolver esse problema e melhorar a qualidade do atendimento, a organização deve

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divulgar a documentação necessária e fazer triagem na entrada.

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aumentar o número de atendentes para acelerar o fluxo.

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reduzir o tempo máximo de atendimento para garantir maior rotatividade.

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modificar o leiaute físico do ambiente para facilitar o deslocamento do usuário.

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priorizar atendimentos por ordem de chegada, sem nenhuma filtragem prévia.

Fonte: imagem criada com o uso da inteligência artificial. Considere que um fluxograma ...