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O objetivo de um determinado processo de qualidade em uma organização pública é buscar a solução para um problema, e o diagrama escolhido para isso traz de forma gráfica ou analítica, passo a passo, os possíveis efeitos de cada ação tomada com tal finalidade.
Assim, tem-se o denominado Diagrama
de Similaridade.
Matriz.
de Dependência.
de Programação da Decisão.
de Pareto.