A administração de recursos humanos é considerada tanto
uma responsabilidade de linha como uma função de estafe.
Por um lado, é cada chefe ou gerente que toma decisões a
respeito de seus subordinados, princípio da unidade de
comando. Por outro lado, há necessidade de um órgão de
assessoria e consultoria, para prestar serviços especializados
e assegurar um mínimo de uniformidade e consistência às
questões relativas ao pessoal de toda a organização.