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Q907911
Teclas de Atalhos
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Existem cinco abordagens para administração de
interesses divergentes (combinação entre assertividade e
cooperação). A esse respeito, assinale a alternativa
correta.
A
A abordagem Competição refere-se à combinação
assertivo/cooperador. Isso significa promover os
interesses próprios e do seu adversário.
B
A abordagem Acomodação refere-se à combinação
não assertivo/ não cooperativo. Isso significa
promover os próprios interesses em detrimento dos
interesses do seu adversário.
C
A abordagem Transigência procura satisfazer
parcialmente a todas as partes envolvidas no
conflito.
D
A abordagem Abstenção refere-se à combinação
assertivo/ não cooperativo. Isso significa a recusa
em assumir um papel passivo na resolução dos
conflitos.
E
A abordagem Colaboração significa que as partes
que se envolvem nessa estratégia adotam a postura
de neutralidade.