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No debate sobre a adoção de novos modelos de gestão pública, observase que a nova gerência pública tem procurado transladar a cultura de gestão orientada para os resultados nas organizações do setor público. Assinale a alternativa que indica a etapa da gestão de resultados nos serviços públicos que se apresenta como referência para permitir que o sistema de gestão possa controlar e identificar as necessidades e melhorar o desempenho da organização.
Planos de ação.
Metas de desempenho.
Objetivos estratégicos.
Monitoramento do desempenho.
Indicadores de desempenho.