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Para implementar um sistema de gestão da qualidade...
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Q2207055
Teclas de Atalhos
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Para implementar um sistema de gestão da qualidade, determinada Prefeitura Municipal, por meio de seus servidores, fez um levantamento de informações e as sistematizou. Para bem atender a essa iniciativa de melhoria, as ferramentas utilizadas poderiam ter sido
A
gráficos de Pareto, em que as relações de causa e efeito podem ser melhor compreendidas.
B
histogramas, em que as frequências das ocorrências ficam melhor identificadas.
C
fluxogramas, em que os dados puderam ser separados de forma clara e agrupada.
D
dot-plots, em que os caminhos e as trilhas das diversas etapas dos trabalhos realizados podem ser visualizados.
E
diagrama Fishbone, em que a importância relativa da frequência de eventos pode ser quantificada.