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Pedro Henrique precisa definir quais dados deverão ser...

Ano: 2023
Banca: Instituto AOCP
Prova: Instituto AOCP - IEMA ES - Engenheiro/Engenharia de Produção - 2023

Pedro Henrique é engenheiro de produção e está estudando melhorias em um posto de atendimento ao público de um órgão do Governo Estadual do Espírito Santo. Ele resolveu aplicar as ferramentas de controle da qualidade para melhorar o atendimento dos usuários que vão até o órgão. Sobre a aplicação dessas ferramentas, julgue os itens a seguir.

Pedro Henrique precisa definir quais dados deverão ser coletados. Os dados coletados para o controle da qualidade são usualmente de quatro tipos: dados discretos, dados temporais, dados de marco e dados contínuos.

C

Certo

E

Errado

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