Aumente suas chances de aprovação AGORA Acelere sua aprovação!
Assinatura Ilimitada por R$ 
/mês.
Ver planos Assinar agora
Pare de estudar no escuro. Não estude no escuro.
Cronograma, Raio-X do que mais cai e +25 mil cursos por R$ /mês Assinatura Ilimitada por R$ /mês
00 : 00 : 00
Ver planos
Imagem de fundo

Seguindo os princípios da GQT, Ana Paula deve considerar...

1
Q2757535
Administração Pública Governo
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano: 2023
Banca: Instituto AOCP
Prova: Instituto AOCP - IEMA ES - Engenheiro/Engenharia de Produção - 2023

Os usuários dos serviços públicos precisam ser atendidos dentro dos prazos legais previstos, sendo que a eficiência faz parte de um dos princípios da administração pública. Ana Paula, funcionária pública, deseja aplicar a Gestão da Qualidade Total (GQT) no órgão em que atua. Considerando esse contexto, julgue os itens a seguir.

Seguindo os princípios da GQT, Ana Paula deve considerar necessidades, desejos, percepções e preferências dos usuários do serviço público. Essas informações podem ser traduzidas em objetivos de qualidade.

C

Certo

E

Errado

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro