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Você atua em uma instituição pública que está começando a implementar o Gerenciamento d...
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Q3243592
Teclas de Atalhos
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Você atua em uma instituição pública que está começando a implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio, portanto você e a sua equipe ficarão responsáveis por esse trabalho; após estabelecerem e finalizarem a chamada etapa de preparação, na qual foi realizado o inventário dos processos, construção da cadeia de valor e ficha dos processos, e a construção do roadmap de serviços, precisam construir o framework do modelo de Gestão por processos que seu escritório de processos irá utilizar. Seguindo a metodologia BPM, qual sequência de serviços mais correta deve ser utilizada para o framework do modelo de Gestão por processos?
A
Mapeamento AS-IS; identificação de desconexões e melhorias; mapeamento TO-BE; plano de implementação de melhorias; construção de manuais e indicadores.
B
Identificação de desconexões e melhorias; mapeamento AS-IS; mapeamento TO-BE; plano de implementação de melhorias; construção de manuais e indicadores.
C
Mapeamento AS-IS; mapeamento TO-BE; identificação de desconexões e melhorias; construção de manuais e indicadores; plano de implementação de melhorias.
D
Mapeamento AS-IS; identificação de desconexões e melhorias; plano de implementação de melhorias; mapeamento TO-BE; construção de manuais e indicadores.
E
Plano de implementação de melhorias; mapeamento AS-IS; mapeamento TO-BE; identificação de desconexões e melhorias; construção de manuais e indicadores.