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Na Administração Pública, a comunicação entre os...
Na Administração Pública, a comunicação entre os servidores, e destes com os demais cidadãos, pode ser formal ou informal, sendo que
A
a comunicação formal na Administração Pública ocorre somente entre órgãos distintos, enquanto a informal é restrita a interações dentro do mesmo órgão.
B
a comunicação informal é sempre negativa e prejudica o desempenho da Administração Pública, enquanto a comunicação formal é sempre positiva e a torna mais eficiente.
C
a comunicação formal resulta das relações sociais, é espontânea e seu fluxo independe do nível hierárquico dos servidores.
D
a comunicação informal é essencial para garantir legalidade, transparência e controle administrativo à Administração Pública.
E
o equilíbrio entre as comunicações formal e informal melhora a Administração Pública, a colaboração entre os servidores e o atendimento ao cidadão.