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A gestão de processos demanda a adoção de metodologias que consigam, não somente conduzir ao alcance dos resultados desejados, mas também promover a transparência organizacional e a eficiência. No âmbito das universidades públicas, caracterizado pela coexistência de inúmeras atividades acadêmicas e administrativas, otimizar e aprimorar o fluxo dos processos torna-se ainda mais relevante. Para tanto, é fundamental
definir metas de produtividade, com base somente no tempo médio demandado para a realização das tarefas.
identificar os principais pontos de decisão e as interações entre os setores da organização.
automatizar integralmente os procedimentos administrativos, sem a realização de uma revisão prévia dos processos.
implantar uma política de benefícios para os servidores engajados diretamente com a gestão de processos.
focar, exclusivamente, na digitalização de documentos.