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Um dos principais desafios enfrentados pelo setor público no uso de comunicação em mídias ou redes sociais, para garantir transparência e engajamento, é a
complexidade de criar contas individuais para cada setor de governo e suas subdivisões.
ampliação no número de funcionários terceirizados para lidar com as plataformas virtuais.
necessidade de grandes investimentos em tecnologia de ponta.
resistência interna às mudanças e às inovações necessárias na era digital.
falta de regulamentação sobre o uso oficial das mídias ou redes sociais como meios de comunicação oficial.