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A crescente complexidade de problemas públicos tem...
A crescente complexidade de problemas públicos tem demandado do Estado inovações que vão além de soluções tecnológicas ou administrativas, exigindo fortalecimento da capacidade adaptativa e integração com gestão do conhecimento. Nesse sentido, a inovação governamental aliada à gestão do conhecimento deve ser compreendida como um(a)
A
esforço de modernização com base na digitalização de serviços, na adoção de boas práticas de gestão e na ampliação do uso de canais digitais de interação com o cidadão.
B
tendência orientada à eficiência administrativa, com foco na padronização de serviços, no uso intensivo de indicadores e na racionalização das estruturas de governo.
C
resposta institucional a pressões sociais, com foco na reformulação pontual de políticas públicas, na flexibilização de normas na melhoria da imagem do Estado.
D
abordagem voltada à coleta de dados operacionais, à automação de rotinas, administrativas e ao uso de sistemas informacionais para controle de fluxos e processos.
E
processo estratégico que articula aprendizado organizacional contínuo, mecanismos institucionais de retroalimentação e revisão sistemática de normas e práticas de gestão.