Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Considerando o atendimento aos usuários dos serviços...
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Considerando o atendimento aos usuários dos serviços públicos, as organizações do Poder Executivo federal devem
A
informar os locais e as formas de acessar o serviço.
B
afixar em local visível aos atendentes os requisitos e os documentos necessários para acessar o serviço.
C
prover a maior variedade possível de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.
D
utilizar‑se de linguagem rebuscada, para agregar valor ao atendimento ao usuário.
E
intensificar as formalidades e as exigências para permitir a integridade e a rastreabilidade do atendimento prestado ao usuário.