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Assinale a opção correta, no que diz respeito à gestão do...
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Q4239823
Teclas de Atalhos
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Assinale a opção correta, no que diz respeito à gestão do conhecimento nas organizações públicas.
A
Os servidores ou os setores em que eles trabalham, que retêm informações e conhecimentos cruciais, recusando‑se a compartilhar com outras áreas por razões de poder ou insegurança, são designados por golden boys.
B
Na era da informação, o estímulo ao conhecimento tácito, que se baseia nas experiências dos servidores experientes, constitui a prática preferida das organizações que se despontam na gestão do conhecimento.
C
O mapeamento do conhecimento organizacional é composto de três etapas: identificação de onde o conhecimento reside; quem o detém; e qual é crítico.
D
Os denominados laboratórios de inovação consistem em espaços onde servidores podem testar novas ideias, metodologias e tecnologias em um ambiente controlado, aprendendo com os erros.
E
A prática do café do conhecimento, que são encontros formais e estruturados para estimular o diálogo e o compartilhamento de conhecimento tácito entre os servidores sobre temas específicos, também promove a socialização e a criação de redes de relacionamento.