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Com vistas à promoção da qualidade na gestão pública, o Diagrama de Ishikawa pode ser utilizado para
identificar as possíveis causas de um problema a partir de sua relação com os efeitos observados.
representar graficamente a sequência de atividades de um processo com o objetivo de compreender seu fluxo operacional.
organizar informações em eixos comparativos para avaliar o desempenho de variáveis ao longo do tempo.
agrupar informações de forma hierárquica a partir de um tema central para apoiar a geração de soluções.


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