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Com vistas à promoção da qualidade na gestão pública, o Diagrama de Ishikawa pode ser u...

Com vistas à promoção da qualidade na gestão pública, o Diagrama de Ishikawa pode ser utilizado para


A

identificar as possíveis causas de um problema a partir de sua relação com os efeitos observados.


B

representar graficamente a sequência de atividades de um processo com o objetivo de compreender seu fluxo operacional.


C

organizar informações em eixos comparativos para avaliar o desempenho de variáveis ao longo do tempo.


D

agrupar informações de forma hierárquica a partir de um tema central para apoiar a geração de soluções.