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Assinale a opção correta no que se refere aos aspectos relacionados à transição do mode...
Assinale a opção correta no que se refere aos aspectos relacionados à transição do modelo burocrático para o modelo gerencial na administração pública.
A
Na sistemática gerencial, a eficácia é definida como a economia de recursos financeiros, ao passo que a eficiência foca a satisfação do usuário, sem correlação com metas técnicas.
B
Por ser de natureza imaterial, a produção de serviços impossibilita a aferição de produtividade, limitando a avaliação do desempenho ao cumprimento do orçamento anual.
C
A gestão de resultados fundamenta-se na substituição do controle de processos pelo controle de fins, mediante contratualização de metas e autonomia gerencial.
D
A gestão orientada para resultados prioriza a preponderância dos fluxos procedimentais, assegurando que a conformidade com as normas definidas prevaleça sobre os impactos sociais gerados.
E
No modelo gerencial, a autonomia do gestor é suprimida em favor de um controle externo sobre cada etapa da prestação do serviço público.