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No exercício das funções administrativas, os gestores lidam...
No exercício das funções administrativas, os gestores lidam com situações decisórias que variam quanto ao grau de estruturação, previsibilidade e necessidade de julgamento analítico. Em determinadas circunstâncias, as decisões envolvem problemas inéditos, informações incompletas e múltiplas interpretações possíveis; em outras, referem-se a situações recorrentes, para as quais existem procedimentos previamente estabelecidos. Sob a ótica da teoria administrativa, essas decisões caracterizam-se, respectivamente, como
A
estratégicas e operacionais, em razão do impacto distinto que produzem sobre os resultados organizacionais.
B
racionais e intuitivas, em função do volume de informações disponíveis no momento da escolha.
C
arriscadas e seguras, considerando-se a previsibilidade dos resultados associados a cada alternativa.
D
não programadas e programadas, em virtude do grau de estruturação e repetitividade dos problemas enfrentados.
E
políticas e técnicas, dado o nível de conflito de interesses presente no processo decisório.