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Com a implementação da administração pública gerencial, consolidou-se o paradigma do cl...
Com a implementação da administração pública gerencial, consolidou-se o paradigma do cliente, no qual o cidadão passou a ser visto como um usuário dos serviços públicos. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde a uma mudança na forma de relacionamento entre Estado e cidadão decorrente da adoção desse paradigma.
A
Cobrança pelos serviços prestados
B
Transparência e prestação de contas
C
Relação contratual
D
Diminuição da dependência dos serviços públicos
E
Atendimento de necessidades individuais