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Na Administração Pública, simplificação de serviços, digitalização e gestão de projetos podem se complementar, mas não são conceitos equivalentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
Simplificação administrativa é, essencialmente, digitalizar procedimentos, ainda que etapas e exigências permaneçam iguais.
Modernizar o atendimento torna secundária a coordenação de fluxos internos e o desenho racional de processos.
Metodologias ágeis não significam ausência de planejamento, e abordagens estruturadas (ex.: PMBOK) admitem monitoramento, revisão e reorientação.
Inovação pública torna equivalentes abordagens ágeis e tradicionais, desde que aplicadas em ambiente digital.
Gestão de projetos é estratégica e, por isso, prescinde de redesenho de processos, ao contrário da simplificação, que se limita ao operacional.