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Na Administração Pública, simplificação de serviços, digitalização e gestão de projetos...

Na Administração Pública, simplificação de serviços, digitalização e gestão de projetos podem se complementar, mas não são conceitos equivalentes.


Assinale a alternativa CORRETA:


A

Simplificação administrativa é, essencialmente, digitalizar procedimentos, ainda que etapas e exigências permaneçam iguais.


B

Modernizar o atendimento torna secundária a coordenação de fluxos internos e o desenho racional de processos.


C

Metodologias ágeis não significam ausência de planejamento, e abordagens estruturadas (ex.: PMBOK) admitem monitoramento, revisão e reorientação.


D

Inovação pública torna equivalentes abordagens ágeis e tradicionais, desde que aplicadas em ambiente digital.


E

Gestão de projetos é estratégica e, por isso, prescinde de redesenho de processos, ao contrário da simplificação, que se limita ao operacional.