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No atendimento telefônico, a clareza da dicção e a...
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Q4495832
Teclas de Atalhos
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Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público externo nas organizações públicas, julgue os itens a seguir.
No atendimento telefônico, a clareza da dicção e a denominada escuta ativa propiciam a correta triagem das demandas, otimizando o tempo de resposta institucional.
C
Certo
E
Errado