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Cada vez mais a Administração pública vem sendo instada a...
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Q951984
Teclas de Atalhos
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Cada vez mais a Administração pública vem sendo instada a atuar de forma eficiente, eficaz e efetiva, com foco no cliente cidadão. Nem sempre, contudo, atinge simultaneamente esses objetivos. Por exemplo, quando consegue usar racionalmente os recursos colocados à sua disposição e, ao mesmo tempo, cumprir determinado objetivo fixado, mas não atende, plenamente, às expectativas do cidadão em relação à ação governamental correspondente, pode-se dizer que a atuação administrativa
A
foi apenas eficiente, porém não se mostrou eficaz, pois não atingiu seu objetivo final.
B
pautou-se pela efetividade, descurando, contudo, da eficácia, que é a vinculação com as expectativas da sociedade.
C
mostrou-se eficiente, pelo uso racional dos recursos e eficaz, pelo atingimento do objetivo fixado, porém não foi alcançada a efetividade.
D
foi efetiva, porquanto materializou um resultado mensurável, carecendo, contudo, de eficiência e eficácia.
E
não atendeu a nenhum desses preceitos, posto que o cliente cidadão restou desatendido em suas expectativas.