Imagem de fundo

"Quem não mede, não gerencia". Essa é uma...

"Quem não mede, não gerencia". Essa é uma afirmação muito conhecida e ligada à gestão pela qualidade. Para a gestão pública, impregnada de valores e práticas burocráticas, é um desafio a transformação para uma gestão que opere pro-ativamente, valendo-se, para isso, da medição e melhoria contínuas. No centro desse modo de gerenciar está o indicador. Assinale a assertiva que define indicador de desempenho.


A

Dado quantitativo ou qualitativo utilizado para medir desempenho.


B

Dados objetivos, qualitativos ou quantitativos, utilizados para avaliar uma situação.


C

Qualquer dado quantitativo a respeito de um projeto ou processo.


D

Dado qualitativo sobre um resultado associado a um objetivo de desempenho estabelecido.


E

Dados objetivos que descrevem uma situação de forma quantitativa.