A pesquisa pode ser definida como um procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos. A pesquisa desenvolve-se por um processo constituído de várias fases, desde a formulação do problema até a apresentação e discussão dos resultados. Sobre as pesquisas qualitativas é correto afirmar que:
A pesquisa qualitativa tem enfoque na representatividade numérica, e seu objeto de estudo são produtos e sistemas operacionais.
A pesquisa qualitativa está intimamente ligada as ciências sociais e por isso possui uma metodologia própria diferente das abordadas em ciências exatas.
A pesquisa qualitativa se centra na objetividade, considerando que a realidade só pode ser compreendida com base na análise de dados brutos, recolhidos com o auxílio de instrumentos padronizados e neutros.
A pesquisa qualitativa não se preocupa com representatividade numérica, mas sim com o aprofundamento da compreensão de um grupo social, seus instrumentos são exatos e padronizados.
A pesquisa qualitativa preocupa-se com aspectos da realidade que podem ser quantificados, centrando-se na compreensão matemática dos fatos.